Vračila in umik naročila

Pravica do umika

V skladu z EU pravili imate pravico do umika naročila v roku 14 dni od prejema palačink, brez navajanja razloga.

Kako se umikate

Če želite umkniti naročilo, nam napišite na [email protected] in navedite:

• Številko ali podatke o naročilu
• Datum prejema
• Razlog za umik (fakultativno)

Pogoji za vračilo

Palačinke so hitro pokvarljiva hrana. Vračilo je mogoče le v sledečih primerih:

• Niste zadovoljni s kvaliteto ali svežino dostavke
• Ste prejeli napačno ali oškodovano naročilo
• Palačinke niso bile sveže ali okusne ob prevzemu

Palačinke, ki so že bile odpakirana, okušene ali del njih uživane, ne moremo sprejeti nazaj.

Povračilo

Povračilo bomo obdelali v roku 14 dni. Povračilo bomo izvršili s kredito za novo naročilo ali povračilom na vaš bančni račun po dogovoru.